Политика возврата и обмена

Случаи возврата и обмена
– Товары с заводским браком, неработоспособные.
– Товары, поврежденные в процессе доставки.
– Товары, доставленные не по модели или типу, указанному в заказе.
– Товары с недостачей.

Если вы обнаружили один из указанных случаев, пожалуйста, не принимайте товар и попросите курьера подтвердить состояние товара на месте и оформить возврат или обмен.
Если товар уже принят, клиент должен сообщить о неисправности в течение 24 часов с момента получения, чтобы получить поддержку по обмену. По истечении этого срока компания не несет ответственности за замену, так как считается, что клиент согласился с полученным товаром.

Общие условия и правила возврата
– “Один к одному” для товаров, купленных в течение 7 дней, при наличии проблем или дефектов.
– Сохранение всех ярлыков, чеков, отсутствие царапин, вмятин, внешних повреждений или разбитых частей.
– Срок возврата товара не более 3 дней с момента получения (по дате в чеке или квитанции о доставке).
– Наличие всех сопроводительных документов, таких как квитанции, счета, накладные, гарантийные талоны, каталоги и т.д.

⚠️ Обратите внимание: для некоторых товаров могут действовать особые условия возврата, о которых консультанты сообщают при продаже, включая сроки и форму возврата.

Возвратная комиссия:
Если дефект возник по вине компании, все расходы на возврат оплачивает компания.

Форма возврата:
Компания заменяет товар на новый. Если товар отсутствует на складе, компания гарантирует 100% возврат оплаченной суммы клиенту через наличный расчет в офисе или банковский перевод.